Política de Privacidad

Última actualización: octubre 2026

Responsable del tratamiento

Titular: Katy Caballero
NIF: 55527709M
Actividad: Osteopatía y masajes terapéuticos
Dirección: Calle Río Guadarrama 2, Alpedrete, Madrid
Email: katycaballero.osteopata@gmail.com
Teléfono: 643 961 065

¿Qué datos recogemos?

Recogemos únicamente los datos que nos proporcionas voluntariamente a través de:

Formulario de reserva: nombre, teléfono, email (opcional), el servicio, la fecha y la hora elegidos, el idioma en que prefieres que te escribamos y, si las añades, tus notas.
Formulario de contacto: nombre, email y mensaje, para responder a tu consulta.
WhatsApp: los datos que compartas al contactarnos por este medio.
En la consulta: los datos de salud necesarios para tu tratamiento y el consentimiento informado que firmas.

¿Para qué usamos tus datos?

Gestionar y confirmar tus citas.
Recordarte tu cita el día anterior, por WhatsApp o, si nos has dado tu email, por correo.
Responder a tus consultas.
Prestarte el servicio de osteopatía o masaje solicitado.
Enviarte, de forma ocasional y por WhatsApp, mensajes de seguimiento como pacientes: preguntarte qué tal estás si hace tiempo de tu última sesión, pedirte tu opinión en Google o felicitarte el cumpleaños. Puedes pedirnos en cualquier momento que no te los enviemos.
Cumplir con obligaciones legales, fiscales y sanitarias.
Si lo aceptas en el aviso de cookies, medir de forma estadística cómo se usa la web.

Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

Ejecución de un contrato: para gestionar tu cita, recordártela y prestarte el servicio solicitado.
Consentimiento: cuando nos envías un formulario de contacto o reserva, y para las cookies de medición.
Interés legítimo: para los mensajes de seguimiento a pacientes, a los que puedes oponerte en cualquier momento.
Obligación legal: para el cumplimiento de obligaciones fiscales y sanitarias. Los datos de salud se tratan para la prestación de asistencia sanitaria, bajo secreto profesional.

¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos. Los datos de pacientes se conservan durante el tiempo exigido por la normativa sanitaria aplicable.

¿Compartimos tus datos?

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para que la web funcione nos apoyamos en estos proveedores, que tratan los datos solo por cuenta nuestra:

Alojamiento: la web y la agenda de citas están en un servidor de Hetzner Online GmbH, en Alemania (Unión Europea).
Envío de correos: las confirmaciones y los recordatorios por email se envían a través de Resend, un servicio de Estados Unidos.
Avisos a la osteópata: cuando reservas, Katy recibe un aviso en su móvil a través de Telegram con tu nombre y la hora de la cita.
Medición: Google Analytics (Google Ireland Limited), solo si aceptas las cookies de medición. Más información en la Política de Cookies.
WhatsApp: si te escribimos o nos escribes por WhatsApp, se aplican también las condiciones de ese servicio.

Vídeos de YouTube: algunas páginas incluyen vídeos alojados en YouTube (Google). No se carga nada de YouTube hasta que pulsas el botón de reproducir; entonces el vídeo se abre en modo de privacidad mejorada (youtube-nocookie.com) y Google recibe tu dirección IP y los datos técnicos de la reproducción, conforme a su política de privacidad.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, la transferencia se ampara en las garantías previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Tus derechos

Puedes ejercer los siguientes derechos enviando un email a katycaballero.osteopata@gmail.com:

Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
Rectificación: corregir datos inexactos.
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
Limitación: restringir el tratamiento de tus datos.
Portabilidad: recibir tus datos en formato electrónico.
Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. La fecha de última actualización aparece al inicio de esta página.